Infraestrutura é um assunto que muitas pessoas acham simples: – Ah, é só colocar um computador lá que tudo funciona, diriam os clientes mais desprevenidos. – Mas infraestrutura é o lugar onde reside a sua informação, seu bem mais valioso. Essa informação precisa ser guardada de forma segura e responsável. Precisa ser acompanhada diariamente, automatizando a notificação de pequenas falhas para que não se tornem grandes. A infraestrutura vai bem quando é bem monitorada, esteja certo disso. É muito melhor dormir sabendo que sua informação está segura e sob monitoramento constante, 24 horas, 7 dias na semana.
Tivemos recentemente uma ótima resposta dos clientes que monitoramos através de relatórios objetivos de disponibilidade de servidores. Usamos indicadores de várias fontes para poder identificar falhas ou simplesmente para relatar funcionamento normal de suas funções.
